Conditions générales
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via le site internet de Laurent & Claire Lyon, joignable par e-mail à info@laurentclairelyon.com
Champ d’application
En passant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter sans réserve.
Informations sur les produits
Nous faisons tout notre possible pour présenter et décrire nos produits de manière précise et à jour. Toutefois, des erreurs typographiques, omissions ou inexactitudes peuvent exceptionnellement se produire.
Les visuels des produits sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.
Commande et paiement
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement intégral.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays ou la localisation du client. Il appartient au client de vérifier les méthodes de paiement proposées au moment de la commande.
Traitement et livraison
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction du pays de destination.
L’expédition des produits s’effectue directement depuis notre fournisseur international, pouvant être situé en dehors de l’Union européenne, notamment en Chine.
Retours et annulations
Les conditions relatives aux retours, remboursements et annulations sont détaillées dans notre Politique de retour, disponible séparément sur notre site.
En validant une commande, le client accepte les conditions de retour applicables.
Responsabilité
Laurent & Claire Lyon ne peut être tenu responsable des pertes, vols ou dommages survenus lors de la livraison lorsque le transporteur confirme que le colis a été livré à l’adresse indiquée par le client.
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site de Laurent & Claire Lyon, incluant notamment les textes, images, photographies, logos et éléments graphiques, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Procédure de réclamation
Toute réclamation peut être adressée par écrit à info @laurentclairelyon.com.
Nous nous engageons à traiter et répondre aux demandes dans un délai raisonnable, généralement sous 5 jours ouvrables.
Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, les juridictions compétentes seront celles prévues par la législation en vigueur.